Customer Support Desk | AT Süd (m/w/x)

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Ansfelden Client Service Desk Deine Aufgaben 1st & 2nd Level Support : Unterstütze unsere Kunden vor Ort und telefonisch bei IT-Problemen. IT-Infrastruktur Betreuung : Sorge für die laufende Betreuung und Optimierung der IT-Infrastruktur unserer Kunden – sowohl vor Ort als auch remote. Projektmitarbeit : Arbeite aktiv an spannenden IT-Projekten mit. Problemlösung : Recherchiere eigenständig mögliche Ursachen von Problemen und finde effektive Lösungen. Dokumentation : Halte Supportfälle im Ticketsystem fest und sorge für eine lückenlose Dokumentation. Case Management : Nimm Supportfälle auf,…