Responsable Call Center

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Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco RESPONSABLE DE CALL CENTER (VENTE DE FORMATIONS) Rattachement hiérarchique : Directeur du site Localisation : Casablanca Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein MISSION PRINCIPALE : Le Responsable du Call Center a pour mission de développer et de piloter l’activité de vente à distance des formations issues des différentes Business Units (BU). Il recrute, forme et encadre son équipe de télévendeurs, et veille à l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs. Il rend compte directement au Directeur du site (responsable hiérarchique) et…