Technical Support Manager - YuTong BUS

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Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco Mission · Diriger l'équipe et développer les compétences techniques du personnel. · Définir les objectifs du service et mesurer les performances ainsi que la conformité avec le (Contrat qualité de Service)) Activités principales · Diriger les équipes techniques et garantie du hub (niveau 1) · Vérifier que les niveaux requis sont atteints pour les services d'assistance technique, de service 24/24, de contact Garantie, de rappels de sécurité et de campagnes techniques · Animer, informer et fédérer l'équipe afin d'atteindre les objectifs · Définir les…