Assistant.e Customer Service - Stage Janvier 2027

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Clichy Alternance/Stage Siège Rattaché.e à la Responsable Expérience Client de la marque Maison 123, vous participez au quotidien à la gestion des demandes clients et contribuez à garantir une expérience client de qualité, en lien avec les différents interlocuteurs de la marque. Vos missions seront les suivantes : Vous répondez aux demandes clients reçues par e-mail et via les formulaires de contact, et assurez le traitement des demandes de niveau 2. Vous gérez les réclamations clients par e-mail et WhatsApp ainsi que les réponses aux avis clients. Vous assurez la gestion des remboursements,…