Engenheiro de Suporte Técnico Nível 2 (Brasil - São Paulo)

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Itapevi, São Paulo, Brazil Buscamos um profissional de suporte técnico com experiência nos níveis L1 e L2, que seja proativo e goste de ambientes dinâmicos. Responsabilidades: Fornecer contato de primeiro/segundo nível e resolução de problemas. Trabalhar com fornecedores para corrigir problemas complexos de antivírus conforme necessário. Fornecer comunicação oportuna sobre o status e a resolução do problema. Manter atualizações de tickets para todos os incidentes relatados. Instalar, atualizar, oferecer suporte e solucionar problemas do XP, Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 e Microsoft…