Business Analyst CRM Senior / Consultant AMOA

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Contexte de la mission Dans le cadre du développement et de l'amélioration de solutions applicatives destinées aux utilisateurs internes et externes d'un grand groupe international, nous recherchons un Business Analyst CRM Senior . Intégré au département IT Service Management, vous interviendrez sur un projet stratégique visant à optimiser les processus métiers, accompagner les évolutions fonctionnelles et garantir la qualité des solutions déployées. Vous assurerez l'interface entre les équipes métiers, les utilisateurs et les équipes techniques. Missions principales Recueillir, analyser et…