Coordinador(a) de Operaciones y Flujo de Trabajo

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Bogotá Responsabilidades : Supervisar de manera integral el estado y progreso de los casos. Analizar y distribuir estratégicamente la carga de trabajo del equipo. Asignar casos considerando capacidad, complejidad, prioridades y experiencia. Identificar y anticipar cuellos de botella, retrasos y riesgos operativos. Supervisar y coordinar la reactivación de casos inactivos. Asegurar que los nuevos casos recibidos a través de Intake estén completos, organizados y listos para su asignación. Facilitar la coordinación entre las áreas de Intake, Processing y Quality Control . Monitorear el flujo de…