Teamleiter/in IT Support & IT Service Management (ITIL) 80-100%

من الإعلان الأصلي

###### Job Informationen ###### Arbeitsort: Hinwil (hybrid) Pensum: 80-100% Aufgaben: Bei einem börsenkotierten Weltmarktführer für Feldgeräte zur energieeffizienten Regelung von HLK-Anlagen führen und entwickeln Sie ein Support-Team von rund zehn Mitarbeitenden (inkl. Lernenden und Werkstudierenden) und stellen den professionellen 1st- und 2nd-Level-Support sicher. Gemeinsam mit dem internationalen IT-Hub gestalten Sie die globale IT-Support- und ITSM-Organisation mit, treiben die Standardisierung der ITSM-Prozesse nach ITIL voran (Incident, Problem, Change, Request) und bauen ein…