Customer Support Manager (all genders) - Vollzeit oder Teilzeit

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Cargoboard GmbH & Co. KG Operations Deine Projekte Als Customer Support Manager bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und trägst damit zur Förderung und Optimierung unserer Customer Experience bei. Du stellst eine umfassende und kompetente Kundenberatung über unsere verschiedenen Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail oder Live-Chat) sicher. In enger Zusammenarbeit mit deinem Team und den Fachabteilungen arbeitest du an der kontinuierlichen Optimierung unserer Customer Journey. Du bist verantwortlich für die proaktive Qualitätssicherung unserer Sendungen (Laufzeit,…