Teamleiter Technischer Kundensupport & Prozessentwicklung (m/w/d)

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Vöcklabruck Support DEINE AUFGABEN Fachliche und disziplinäre Führung unseres fünfköpfigen Teams im technischen Kundensupport Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft sowie Unterstützung des Teams bei komplexen technischen Fragestellungen Sicherstellung einer professionellen, effizienten und kundenorientierten Bearbeitung von Serviceanfragen, Reklamationen und technischen Eskalationen Verantwortung für die laufende Weiterentwicklung des technischen Kundensupports Optimierung bestehender Prozesse, Abläufe und Standards mit Fokus auf Servicequalität und Kundenzufriedenheit Weiterentwicklung und…