Spezialist/in IT-Funktionssupport - Spéclialiste support fonctionnel IT

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Als Spezialist/in IT-Funktionssupport sind Sie die bevorzugte Ansprechperson der Benutzerinnen und Benutzer für Supportanfragen im Zusammenhang mit Geschäftsanwendungen. Sie unterstützen die Mitarbeitenden bei der Nutzung der IT-Tools, übernehmen die Qualifizierung und Nachverfolgung ihrer Anfragen und tragen zu deren Lösung bei. Darüber hinaus wirken Sie beim Aufbau und der Strukturierung des IT-Supports, bei der Förderung der Benutzerautonomie sowie bei der kontinuierlichen Verbesserung der IT-Anwendungen und -Services mit. Spezialist/in IT-Funktionssupport Ihre Aufgaben • Sicherstellung…