Sachbearbeiter/in im technischen 1st Level Support (a) 100%

From the original posting

Sie sind technisch versiert, kommunikativ und arbeiten gerne im dynamischen Umfeld moderner Systemlösungen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! **Aufgaben** * Bearbeitung von Kundenanfragen und Hilfestellungen in unseren Systemlösungsbereichen * Telefonische Störungsanalyse und Fehlerbehebung mit möglichem Remote-Zugriff auf Kundensysteme (Deutsch, Französisch, Italienisch) * Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen per E-Mail, Fax oder anderen Kanälen * Erfassung und Verwaltung von Aufträgen in unserem Service- und Vertragsmanagement-Tool (ABACUS Ticketing-System) * Weitergabe…