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Berater/in Kundensupport (w/m/d)
CKW
On-siteCustomer support
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Emmen Administration / Kundenbetreuung Pensum: 40-100%, befristet 2 Jahre Das kannst du gestalten Du stellst einen qualitativ hochstehenden Kundenkontakt am Telefon und schriftlich in Deutsch und Französisch sicher und bearbeitest Kundenanfragen kompetent und freundlich. Du löst Kundenanliegen weitestgehend im Erstkontakt und steigerst so aktiv die Kundenzufriedenheit. Du bearbeitest Anfragen zu Rechnungen, Tarifen, Produkten sowie Umzugsmeldungen und bietest Support zu unseren digitalen Services und Apps. Du leitest komplexere Anfragen oder Beschwerden an die zuständigen Fachabteilungen…
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