Customer Service Support Werkstudent:in (m/w/d)

From the original posting

Berlin Customer Service Deine Aufgaben HER ONE entwickelt Nahrungsergänzungsmittel, die auf die Bedürfnisse von Frauen abgestimmt sind. Unsere Community soll sich gut informiert und rundum betreut fühlen. Als erste Ansprechperson für unsere Kund:innen sorgst Du dafür, dass genau das passiert: freundlich, schnell und lösungsorientiert. Du beantwortest Kund:innenanfragen per E-Mail, Chat und Social Media. Du unterstützt bei Fragen zu Bestellungen, Versand, Retouren und Abos. Du bearbeitest Reklamationen und gibst Feedback an die zuständigen Teams weiter. Du pflegst Vorlagen, FAQs und unsere…