Key Account Manager Pleno

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Curitiba A área de Customer Success está em transformação, e o cuidado com a base de clientes se mantém como prioridade. Buscamos uma pessoa para assumir a gestão estratégica de uma carteira de clientes Grandes Contas, e, junto com isso, ajudar a estruturar os processos e métricas da célula de Account Managers como uma squad própria dentro do CS. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: - Ser dono(a) da relação com uma carteira de Grandes Contas, com metas de recorrência, retenção e aumento de receita - Construir e executar planos de conta alinhados aos objetivos de negócio do cliente Monitorar…