Client services Officer Bilingual (FR/EN)

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Tunis, Tunis, Tunisia Support Client : Conseiller et assister les clients via différents canaux (téléphone, email ou courrier) sur des questions liées à leur couverture santé, aux remboursements et aux détails de leur contrat. Gestion Administrative : Traiter les prestations santé en saisissant les remboursements conformément aux procédures internes. Mettre à jour les dossiers des clients (informations contractuelles, adresses, coordonnées bancaires). Relations Client : Garantir la satisfaction des clients en fournissant des informations précises et en contribuant à l’atteinte des indicateurs…