Specjalista / Specjalistka ds. reklamacji i chargebacków z językiem niemieckim

From the original posting

Szczecin Operations Zakres odpowiedzialności Kompleksowa obsługa procesów reklamacyjnych i chargebackowych, obejmująca analizę, weryfikację oraz rozpatrywanie zgłoszeń klientów zgodnie z obowiązującymi procedurami. Samodzielne prowadzenie spraw na każdym etapie procesu, od przyjęcia zgłoszenia do wydania ostatecznej decyzji i zamknięcia postępowania. Analiza transakcji oraz ocena zasadności reklamacji w oparciu o regulacje organizacji płatniczych (m.in. Mastercard ) oraz wewnętrzne procedury bankowe. Przygotowywanie, kompletowanie i weryfikowanie dokumentacji niezbędnej do prowadzenia…